| |
| 一、配送方面: |
| 1.
在本网站订购鲜花,可当天订购当天配送,最短服务周期为3小时。 |
| 2.
节日期间送花必须提前预订以便我们妥善安排您的订单。 |
| 3.
我们的配送时间为,早9点---晚6点(周六、周日照常),时段分为,上午、中午、 |
|
午,如果您需要指定时间请在备注栏中注明,我们会尽量按您的要求安排订单。 |
|
但在特殊节日如情人节、母亲节、圣诞节等,我们只保证在当天送达。如超出时间 |
|
范围视具体情况加收适量服务费。 |
| 4.
为了及时准确派送您的订单,请将收货人的联系方式及派送地址填写准确无误, |
|
如果因地址错误,并且无法与收货人取得联系,而使订单延误,我们不负责任。 |
| 二、在花材方面 |
|
我们确保花材新鲜饱满,但由于鲜花是季节性很强的商品,如果您选择的样品图片中的 |
主花材我们无法供应时,我们会及时通知您,在您同意的情况下我们为您更换合适的花
材。 |
| 三、收费方面 |
| 1.
沈阳,市内五区免费派送,如超出范围视路程远近加收适量路费。 |
| 2.
其他城市视具体情况而定。 |
| 3.
包装、贺卡,费用免收。 |
| 四、有关撤单方面 |
|
您已经下了订单,且已付款成功,但由于某种原因您想终止订单,请您最晚在配送日期 |
|
的前一天以电话的形式与我们取得联系,我们会原额将订单款退还。 |
|
由于配送当日您的订单已进入配送流程,所以我们不接受您的撤单要求敬请谅解。 |
| 五、订单投诉处理 |
| 1.
花材不新鲜,花材种类不对,花材数量不够。 |
|
如果出现以上事件,我们按您的要求,免费重新派送等值商品。 |
| 2.
漏单,误投。 |
|
无条件全额退款,免费重新派送等值商品。 |
| |